Política de Privacidad

En Nexvia nos comprometemos a proteger tu privacidad y tratar tus datos personales con total transparencia, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Denominación: Nexvia
Email: hola.nexvia@gmail.com
Teléfono: +34 684 199 043
País: España

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

• Formulario de contacto: nombre, nombre del negocio, número de teléfono (opcional) y mensaje.
• Comunicaciones directas: datos que compartes al contactarnos por WhatsApp o email.
• Cookies técnicas: usamos una cookie propia para recordar tu preferencia sobre el aviso de cookies. No usamos cookies de rastreo ni publicidad.

No recopilamos datos sensibles ni realizamos perfilado automático.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y responder a las consultas recibidas a través del formulario o WhatsApp.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales solicitadas por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento de la web mediante datos anónimos de navegación.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al rellenar y enviar el formulario de contacto, y en la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Al enviar el formulario, el mensaje se transmite a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), sujeto a su propia política de privacidad. Los datos se procesan en servidores dentro de la Unión Europea o bajo garantías adecuadas de transferencia internacional.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, durante 3 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que imponga un plazo distinto o hayas ejercido tu derecho de supresión.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola.nexvia@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Política de cookies

Esta web utiliza exclusivamente cookies técnicas propias:

• nexvia_cookies: almacena tu preferencia de aceptación o rechazo del aviso de cookies. Duración: sesión del navegador (eliminada al cerrar). No transmite datos a terceros.

Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la web.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, en cumplimiento del art. 32 RGPD.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarnos a cambios legales o de nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio relevante actualizando la fecha indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.